有網友、媒體質疑我局監管不力而導致居民飲用水出現問題，面對這一情況我會迅速著手查明原因、澄清事實，避免事態進一步擴大。

首先，針對網友的質疑、媒體的報道我會展開調查。一方面聯系轄區負責人，了解事情概況，如腹瀉人員數量、腹瀉程度等。與轄區負責人一同前往醫院探望發病人員，安撫其情緒，告知他們此事我局正在調查，一旦調查清楚后一定會給大家一個交代，請他們安心接受治療。并向醫生了解居民的診療情況以及導致腹瀉的主要原因，做好相關記錄。另一方面，深入企業，向企業負責人了解飲用水的生產、檢測等相關流程，查看安全檢查、監測記錄及安全生產許可證等相關資質，并請專家對該品牌飲用水進行質量檢測。

其次，經過多方調查核實后，根據調查結果進行妥善處理。如果居民腹瀉的原因確實是該品牌飲用水存在質量問題，我會代表單位通過媒體向轄區居民致歉，并表示我們一定會嚴格按照法律法規追究肇事單位、人員的責任，依法對其進行懲處，責令其將售出的問題產品全部追回。如果居民腹瀉并不是該品牌飲用水引起的，我會出具醫生的診斷報告，并邀請飲用水專家出示專業的檢測數據，向公眾公開調查結果，消除群眾的質疑和誤解。同時，請媒體更正報道，澄清事實真相，對繼續惡意損害我單位形象的人員追究責任。

最后，為了使群眾吃得更放心，我會建議在今后的食藥監管過程中逐步細化監管工作，及時開通舉報渠道，借助群眾的力量將我們的工作做得更好。